Cambios y Devoluciones

En Mind Traveler queremos que cada prenda sea parte de tu viaje; si no estás conforme con tu compra, dispones de 30 días para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a nuestro portal de autogestión con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y entrégalo en el punto de recolección más cercano o programa una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un cupón de tienda en 5 días hábiles.